Descriptif du poste

Le Technicien Informatique a pour objectif d'assurer le Support IT au sein de l'entreprise, apporter une prise en charge des demandes, des incidents sur la bureautique, les applications métiers et la gestion du parc informatique.

L'Ensemble des éléments listés ci-dessous sont à réaliser pour toutes les entités Nickel, France et International :

Helpdesk N1/N2 :

• Assistance utilisateur pour les demandes/incidents/problèmes
• Support de proximité, y compris les VIP

Onboarding/offboarding des collaborateurs (en France et à l'International)

Gestion des actifs IT clients (postes de travail, mobiles) :

• Masterisation, validation du bon fonctionnement, gestion du parc

Mise en conformité des actifs IT (postes de travail, mobiles) :

• Contrôle, remédiation et validation du bon fonctionnement

Gestion des habilitations :

• Création, modification, désactivation, suppression d'accès

Profil recherché

🏅 A propos de vous

• Votre maîtrise de l'anglais vous permet d'assurer une communication fluide et efficace dans un contexte international
• Vous faites preuve d'un excellent relationnel, d'un sens aigu du service client, et vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie et votre réactivité
• La rigueur est une de vos qualités principales, garantissant un travail précis et fiable en toutes circonstances
• Vous maîtrisez parfaitement les environnements Windows
• Une connaissance des systèmes d'exploitation macOS et iOS serait un plus très appréciable
• Vous disposez de bonnes bases techniques en réseau

Date de début : 31/08/2026

Durée de contrat : 2 ans

🎁 Avantages

• Accord de télétravail 🏡
• Parcours de carrière dynamique
• 25 jours de congés payés + 5 Nickel Days (+3 après 2 ans d'ancienneté) 🌴
• Epargne salariale : accord de participation et abondement
• Pass Mobilité 🚲 500€ par an pour financer vos dépenses en lien avec la mobilité durable (sur vos déplacement -domicile/travail)
• La carte ticket restaurant 💳
• Avantages collaborateurs BNP Paribas : taux et tarifs préférentiels
• Mutuelle avantageuse Henner et prévoyance
• CSE (Chèques vacances, activités extra-professionnelles, etc)
• Partenariat Wellpass pour les activités sportives et de bien-être
• Localisation Gare Sud - Nantes

Le succès de Nickel, c'est la diversité des profils et la richesse des parcours de chacun de nos collaborateurs. Plus qu'un diplôme, c'est votre personnalité et votre envie de nous rejoindre qui fera la différence !/